Politique des Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet. Il permet de reconnaître votre navigateur et de collecter certaines informations vous concernant.

2. Types de cookies utilisés sur Trip Manual

2.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

2.2 Cookies de préférences

Ces cookies mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience :

2.3 Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (avec votre consentement) :

2.4 Cookies marketing (si consentement)

Ces cookies permettent de personnaliser les contenus et publicités :

3. Finalités détaillées

3.1 Amélioration de l'expérience utilisateur

• Navigation fluide : Maintien de votre session lors du parcours
• Préférences mémorisées : Sauvegarde de vos choix d'affichage
• Historique des comparaisons : Accès rapide à vos recherches récentes
• Personnalisation : Adaptation du contenu à vos centres d'intérêt

3.2 Mesure et analyse

• Statistiques de fréquentation : Nombre de visiteurs, pages populaires
• Comportement utilisateur : Parcours de navigation, temps passé
• Performance technique : Vitesse de chargement, erreurs
• Optimisation continue : Amélioration de nos services

3.3 Sécurité et fonctionnement

• Protection CSRF : Prévention des attaques de falsification
• Détection de fraude : Identification des comportements suspects
• Load balancing : Répartition de charge entre serveurs
• Maintenance : Gestion des mises à jour et interventions

4. Base légale et consentement

4.1 Cadre légal

Notre utilisation des cookies respecte :

• RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données
• Directive ePrivacy : Directive européenne sur la vie privée
• Loi Informatique et Libertés : Loi française modifiée
• Recommandations CNIL : Lignes directrices de l'autorité française

4.2 Gestion du consentement

Nous appliquons les principes suivants :

4.3 Exceptions au consentement

Certains cookies ne nécessitent pas de consentement car ils sont :

• Strictement nécessaires : Au fonctionnement du site
• Techniques : Pour la sécurité et les performances
• De préférences : Demandés explicitement par l'utilisateur

5. Gestion de vos préférences

5.1 Interface de gestion

Vous pouvez modifier vos préférences cookies :

• Lors de votre première visite : Via le bandeau de consentement
• À tout moment : Via le lien "Gestion des cookies" en bas de page
• Dans votre navigateur : Via les paramètres de votre navigateur

5.2 Configuration du navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur :

5.3 Impact de la désactivation

La désactivation de certains cookies peut affecter :

• Cookies techniques : Fonctionnement du site dégradé
• Cookies de préférences : Perte de personnalisation
• Cookies analytiques : Pas d'impact sur l'utilisation
• Cookies marketing : Contenus moins personnalisés

6. Cookies tiers

6.1 Services externes

Certains cookies peuvent être déposés par des services tiers intégrés à notre site :

6.2 Contrôle des cookies tiers

Pour les cookies tiers, vous pouvez :

• Utiliser notre interface de gestion des préférences
• Consulter les politiques de confidentialité des services concernés
• Utiliser les outils d'opt-out spécifiques
• Configurer votre navigateur pour les bloquer

7. Durée de conservation

7.1 Durées par catégorie

7.2 Suppression automatique

Les cookies sont automatiquement supprimés :

• À l'expiration de leur durée de vie
• Lors de la fermeture du navigateur (cookies de session)
• Si vous supprimez manuellement les cookies
• Si vous retirez votre consentement

8. Sécurité et protection

8.1 Mesures de sécurité

Nous protégeons vos données cookies par :

• Chiffrement HTTPS : Transmission sécurisée des données
• Flags de sécurité : Secure, HttpOnly, SameSite
• Accès restreint : Limitation aux domaines autorisés
• Monitoring : Surveillance des accès et utilisations

8.2 Protection de la vie privée

Principes appliqués :

• Minimisation : Collecte limitée au nécessaire
• Anonymisation : Données rendues anonymes quand possible
• Pseudonymisation : Identifiants non directement reliés à vous
• Transparence : Information complète sur l'utilisation

9. Vos droits

9.1 Droits RGPD applicables

Concernant les données collectées via les cookies, vous disposez de :

• Droit d'accès : Connaître les cookies utilisés
• Droit de rectification : Corriger les préférences
• Droit d'effacement : Supprimer les cookies
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données

9.2 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits :

10. Évolutions et modifications

10.1 Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée pour :

• S'adapter aux évolutions légales
• Refléter les changements techniques
• Améliorer l'information des utilisateurs
• Intégrer de nouveaux services

10.2 Notification des changements

Toute modification substantielle sera :

• Publiée sur cette page
• Notifiée par email aux abonnés (si impact majeur)
• Signalée par un nouveau bandeau de consentement

11. Contact et assistance

11.1 Questions sur les cookies

Pour toute question relative aux cookies :

11.2 Réclamations

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir :